Polityka Zwrotów
W Multioutlet Sp. z o.o. zależy nam, abyś był całkowicie zadowolony z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, oferujemy bezproblemową politykę zwrotów, aby zapewnić Ci płynne doświadczenie zakupowe.
Kwalifikowalność do Zwrotu:
Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie jak otrzymany, i w oryginalnym opakowaniu. Zwroty muszą być zainicjowane w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Jak Zainicjować Zwrot:
Aby rozpocząć proces zwrotu, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:
- Skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta pod adresem kontakt@multioutlet.com.pl lub zadzwoń pod numer [+48 451 597 100], aby poprosić o zezwolenie na zwrot. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces i udzieli niezbędnych informacji.
- Bezpiecznie zapakuj przedmiot i dołącz oryginalny arkusz pakowania lub notatkę z numerem zamówienia, imieniem i danymi kontaktowymi.
- Wyślij paczkę zwrotną za pomocą usługi śledzenia przesyłek, aby ułatwić proces zwrotu.
Proces Zwrotu:
Po otrzymaniu i zbadaniu zwróconego przedmiotu przetworzymy zwrot. Kwota zwrotu zostanie zwrócona na Twój pierwotny sposób płatności w ciągu 14 dni od zatwierdzenia zwrotu. Należy pamiętać, że opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.
Wymiany:
Aktualnie nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz wymienić przedmiot, proszę postępować zgodnie z procesem zwrotu, a następnie złożyć nowe zamówienie na żądany produkt.
Uszkodzone lub Wadliwe Produkty:
W rzadkim przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem Obsługi Klienta. Zapewnimy pomoc i zorganizujemy wymianę lub zwrot.
Produkty Niepodlegające Zwrotowi:
Niektóre produkty nie kwalifikują się do zwrotu, w tym:
- Produkty spersonalizowane lub dostosowane
- Produkty łatwo psujące się (takie jak jedzenie, kwiaty czy rośliny)
- Produkty intymne lub higieniczne
- Produkty związane z opieką zdrowotną i osobistą
- Materiały niebezpieczne, ciecze łatwopalne lub gazy
- Karty podarunkowe i oprogramowanie do pobrania
Pytania lub Wątpliwości:
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów lub potrzebujesz dalszej pomocy, proszę śmiało skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta pod adresem kontakt@multioutlet.com.pl lub numerem telefonu [+48 451 597 100].
Jesteśmy tu, aby pomóc!
