Нормативно-правовые акты

Нормативно-правовые акты

Положение об интернет-магазине Multioutlet.com.pl от 01.042020

I. Определения
Термины, используемые в Правилах, означают:

1.1 Покупатель - физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, которая не является юридическим лицом, положения которого специально предоставляют правоспособность, которая размещает Заказы в Магазине;
1.2 Гражданский кодекс - Закон от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник 2018 года, пункт 1025, с изменениями);
1.3 Регламент - настоящий Регламент предоставления электронных услуг в рамках интернет-магазина Multioutlet.com.pl;
1.4 Интернет-магазин (Store) - веб-сайт, доступный по адресу www.Multioutlet.com.pl, через который Клиент может, в частности, размещать заказы;
1.5 Товары - товары, представленные в Интернет-магазине;
1.6 Договор купли-продажи - договор купли-продажи товаров по смыслу Гражданского кодекса, заключенный между Multioutlet Sp. z o.o и покупатель пришли к выводу, что с помощью веб-сайта Магазина осуществляют онлайн-продажи и предоставляют необходимые услуги в этом отношении с помощью электронных средств.
1.7 Закон о правах потребителей - Закон от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник от 2019 года, пункт 134);
1.8 Закон об оказании электронных услуг - Закон от 18 июля 2002 года об оказании электронных услуг (Законодательный вестник от 2019 года, пункт 123);
1.9 Заказ - декларация о намерениях Клиента, направленная непосредственно на заключение Договора купли-продажи, с указанием, в частности, типа и количества товара;
1.10 Потребитель - физическое лицо, совершающее правовой акт, не связанный непосредственно с его коммерческой или профессиональной деятельностью.

II. Основные положения

2.1 Настоящие Правила устанавливают правила пользования интернет-магазином, доступным по адресу www.Multioutlet.com.pl, и правила пользования услугами, предназначенными для клиентов Магазина;
2.2 Настоящие Правила являются правилами, указанными в ст. 8 Закона о предоставлении электронных услуг;
2.3 Интернет-магазин Multioutlet.com.pl, доступный по адресу www.Multioutlet.com.pl, управляется Multioutlet Sp. z OO, с зарегистрированным офисом в Свиноуйсьце 72-600, ul. Wyspiański 34B, NIP: 8551582479, REGON 321194240, Multioutlet Sp. z OO или Продавец;
Вопросы о заказах можно направлять на адрес kontakt@Multioutlet.com.pl или на мобильный телефон: +48 22 245 14 65 (оплата производится согласно прейскуранту соответствующего оператора).
Вопросы относительно обмена, возврата и жалоб можно направлять по адресу kontakt@Multioutlet.com.pl или по телефону: +48 22 245 14 65 (оплата производится согласно прейскуранту соответствующего оператора).
2.4 В настоящих правилах конкретно указываются
а) правила регистрации и использования учетной записи как части интернет-магазина;
б) условия для электронной подачи заказов в рамках интернет-магазина;
2.5 Использование интернет-магазина возможно при условии, что используемая покупателем система ИКТ отвечает следующим минимальным техническим требованиям:
Интернет-браузеры необязательно: Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Google Chrome, Opera, Safari.
б. минимальное разрешение экрана 1024х768
c. Java Script
2.6 Для использования интернет-магазина Клиент должен самостоятельно получить доступ к компьютерной станции или терминальному устройству с доступом в Интернет;
2.7 В соответствии с действующим законодательством Продавец, управляющий магазином Multioutlet.com.pl, оставляет за собой право ограничивать предоставление услуг через Интернет-магазин лицам, не достигшим 18 лет. В этом случае потенциальные клиенты будут уведомлены об этом;
2.8 Клиенты могут получить доступ к настоящим Правилам в любое время по ссылке на главной странице веб-сайта www.Multioutlet.com.pl, скачать и распечатать их;
2.9. Информация о товарах, представленных на сайтах Магазина, в частности их описание, технические и функциональные параметры, а также цены, представляют собой приглашение к заключению договора в значении статьи 71 Гражданского кодекса;

III. Правила пользования интернет-магазином

3.1 У покупателя есть возможность совершать покупки в магазине, зарегистрировав свой аккаунт или без регистрации;
3.2 Регистрация осуществляется путем заполнения и принятия регистрационной формы, представленной на сайте Магазина;
3.2.2 Зарегистрировав учетную запись, клиент получает доступ к своей истории покупок и постоянному доступу к своим личным данным, а также возможность самостоятельно изменять их в течение периода, в течение которого администратор имеет право обрабатывать их в связи с выполнением обязательств по законодательству в области торговой документации. Кроме того, учетная запись клиента позволяет легко вернуть или пожаловаться на приобретенный товар.
3.2.3 Учетная запись зарегистрированного клиента при отсутствии покупательской активности удаляется через 5 лет с момента последней покупки.
3.2.4. Клиент может в любое время попросить администратора удалить его учетную запись, отправив электронное письмо администратору: kontakt@Multioutlet.com.pl.
3.3 В случае покупок без регистрации, Клиент получит логин и пароль с сообщением о подтверждении размещения заказа, что позволит ему создать Учетную запись Клиента на этапе завершения заказа, например, для отслеживания этапа выполнения заказа, изменения адреса доставки или возврата или рекламации приобретенных продуктов.
3.4 Администратором клиентской базы данных Магазина является Multioutlet Sp. z o.o со штаб-квартирой в Варшаве на ул. Marywilska 44, зал A133;
Персональные данные клиентов обрабатываются на основе ст. 6 пункт 1 лит. b) Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46 / ЕС, т.е. выполнение договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и для принятия мер по требованию субъекта данных до заключения договора в течение срока, необходимого для его выполнения в соответствии с Правилами, и в дальнейшем в течение периода, необходимого для достижения целей, предусмотренных положениями общеприменимого законодательства ,
Персональные данные клиентов хранятся в течение периода, необходимого для выполнения заказа на принципах, изложенных в Правилах, с учетом сроков, вытекающих из выполнения администратором юридических обязательств в области онлайн-продаж. Предоставление персональных данных является добровольным, но необходимым для выполнения договора купли-продажи. Непредоставление данных не позволит обработать заказ. Персональные данные в объеме, необходимом для оказания услуги, могут предоставляться субъектам, оказывающим поддержку администратору на основе введенных в эксплуатацию услуг в соответствии с заключенными соглашениями об обработке, а также субъектам и органам, уполномоченным в соответствии с применимым законодательством.
3.5 При выражении отдельного согласия Покупателем предоставленные персональные данные могут использоваться для других целей в рамках, указанных в содержании согласия;
3.6 Клиент во время регистрации или позднее, поставив галочку в соответствующем поле, может согласиться получать рассылку по электронной почте и / или рассылку смс . Выражение вышеуказанного согласия равносильно согласию Продавца на обработку персональных данных с целью прямого маркетинга своих продуктов и для отправки на указанный адрес электронной почты и / или номер телефона с помощью электронных средств и / или с использованием телекоммуникационного оконечного оборудования, указанную коммерческую информацию в законе от 18 июля 2002 года о предоставлении электронных услуг от Multioutlet Sp. z o.o со штаб-квартирой в Варшаве. Согласие является добровольным и может быть отозвано в любое время. Отказ от подписки на электронную почту и SMS-рассылку;
3.7 Клиент, заполнив форму оплаты за заказанные товары, может дополнительно согласиться, установив соответствующий флажок [] для:
а) обработка личных данных в форме адреса электронной почты Multioutlet Sp. z o.o, с зарегистрированным офисом в Варшаве, ул. Marywilska 44 Hall A133, чтобы завершить опрос с мнением о приобретенном продукте / сделке, совершенной в магазине Multioutlet.com.pl, и разместить его на веб-сайте магазина. Вышеуказанное согласие является добровольным и может быть отозвано в любое время в деталях заказа;
3.8 Клиенты, которые зарегистрировали учетную запись Клиента, имеют постоянный доступ к своим данным и возможность исправить их, войдя в свою учетную запись через веб-сайт www.Multioutlet.com.pl. Независимо от наличия учетной записи Клиента, каждый Клиент также имеет право запрашивать доступ к предоставленной им информации, составляющей личные данные, право исправлять (исправлять), удалять или ограничивать обработку, право возражать против обработки, а также право передавать данные. Покупатель также имеет право отозвать свое согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, основанной на согласии до его отзыва, и право подать жалобу в орган надзора. Возможность реализации ваших прав существенно зависит от правовых оснований, на которых основана конкретная обработка. Для реализации вышеуказанных прав, просто свяжитесь с администратором kontakt@Multioutlet.com.pl
3.9 Продавец может лишить Клиента права пользования Интернет-магазином, а также ограничить его доступ к части или всем ресурсам Интернет-магазина с немедленным вступлением в силу в случае нарушения Клиентом Правил, в частности, когда Клиент:
а) при регистрации в интернет-магазине указали, что данные были ложными, вводящими в заблуждение или нарушающими права третьих лиц;
b) совершил через интернет-магазин нарушение личных прав третьих лиц, в частности личных прав других клиентов интернет-магазина;
3.10 Лицо, лишенное права пользования интернет-магазином, не может повторно зарегистрироваться без предварительного согласия Продавца.
3.11 Клиент обязан, в частности:
а) не предоставлять и не передавать контент, запрещенный законом, например контент, пропагандирующий насилие, дискредитирующий или нарушающий личные права и другие права третьих лиц;
б) использование Интернет-магазина таким образом, чтобы это не мешало его работе, в частности, путем использования определенного программного обеспечения или устройств;
c) не предпринимать таких действий, как: отправка или размещение нежелательной коммерческой информации (спама) в рамках интернет-магазина;
d) использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы это не было неудобно для других покупателей и для Продавца;
е. использование любого контента, размещенного в рамках интернет-магазина, только для личного пользования;
е) использование интернет-магазина в соответствии с положениями действующего законодательства на территории Республики Польша, положениями Правил, а также общими принципами использования Интернета;
3.12 Принимая правила, вы соглашаетесь получать электронные счета-фактуры, требуемые законом от 11 марта 2004 года. о налоге на товары и услуги.
3.13 Вкладка «Контакты» содержит контактные данные администратора защиты данных, который контролирует безопасность персональных данных, обрабатываемых Multioutlet Sp. z OO. В случае возможного нарушения ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами. В интересах безопасности данных наших клиентов все наблюдения будут своевременно проверены, чтобы обеспечить максимальный уровень защиты обработанных данных.
3.14 Информация об автоматической обработке данных Веб-сайтом www.Multioutlet.com.pl включена в Политику конфиденциальности.

Внутривенно Порядок заключения договора купли-продажи и обработки заказа

4.1 Чтобы заключить договор купли-продажи через Интернет-магазин, перейдите на сайт www.Multioutlet.com.pl, выберите товар, его марку, цвет и размер, предприняв дальнейшие технические действия на основе сообщений, отображаемых для покупателя, и информации, доступной на сайте;
4.2 Выбор Товара, заказанного Клиентом, производится путем добавления его в корзину;
4.3 При оформлении Заказа - до нажатия кнопки «Разместить заказ» - у Клиента есть возможность изменить введенные данные и выбрать товар, а также решить, нужен ли ему счет-фактура по НДС. Получение документа, подтверждающего покупку в виде счета-фактуры НДС, возможно только после предоставления номера NIP. Для этого следите за отображаемыми сообщениями и информацией, доступными на сайте;
4.4 После того, как Клиент, использующий Интернет-магазин, предоставил все необходимые данные, будет отображена сводка заказа. Резюме заказа будет содержать информацию о:
а) предмет заказа,
б) единица и общая стоимость заказанных товаров и стоимость доставки,
в) выбранный способ оплаты,
г. выбранный способ доставки,
е. срок поставки
4.5 Для отправки Заказа необходимо принять содержание Правил, предоставить персональные данные, помеченные как обязательные, и нажать кнопку «Я заказываю, чтобы оплатить»;
4.6 Если Клиент дал согласие, указанное в пункте 3,9 лит. а) в течение 14 дней с момента размещения заказа может быть получен адрес электронной почты, указанный в заказе, информация, содержащая запрос на публикацию отзыва о приобретенном продукте и / или сделке, совершенной в магазине Multioutlet.com.pl, которая может быть размещена на веб-сайте Multioutlet.com.pl;
4.8 Отправка Заказа Клиентом является заявлением о желании завершить работу с Multioutlet Sp. z OO. Договор купли-продажи в соответствии с Правилами;
4.9 Договор купли-продажи заключается на польском языке в соответствии с Правилами.

V. Доставка

5.1 Доставка заказанного товара осуществляется через: Poczta Polska посредством доставки до дома клиента, курьером D PD; логистический оператор «InPost», посылочные автоматы, только на территории Республики Польша, и личный пикап в стационарном магазине на улице Marywilska 44, зал A133 в Варшаве 03-042. Стоимость доставки каждый раз добавляется в корзину с заказанным товаром.
5.
2 Срок доставки составляет от
1 до 5 рабочих дней со дня отправки Заказчиком Заказа;
5.3 Клиенты могут получить доступ к этим правилам в любое время по ссылке на главной странице веб-сайта Multioutlet.com.pl, скачать и распечатать.

VI. Цены и способы оплаты

6.1 Цены на Товары приведены в польских злотых и содержат все компоненты, включая НДС (с разницей в ставке), таможенные пошлины и все другие компоненты;
6.2 Клиент может оплатить заказ, используя:
a) перевод на номер банковского счета: SANTANDER: номер счета:
06 1090 1492 0000 0001 1854 1825, затем после размещения заказа Клиент получит электронное письмо с реквизитами перевода, у него есть 2 дня для его завершения, после чего, если оплата не будет зарегистрирована на нашем счете, бронирование продукта будет завершено.
б) платежи Paypal; PayU - мгновенные платежи
в) наличными и картой при получении в стационарном магазине;
6.3 Заказы с наложенным платежом (наложенным платежом) доступны только до 5000 злотых. Заказы на суммы, превышающие порог в 5000 злотых, выполняются только с возможностью предоплаты.

VII. Законное право отказа

7.1. Потребитель имеет право отказаться от заключенного договора купли-продажи в течение 14 дней, расходы, связанные с возвратом, несет покупатель.
7.2. Крайний срок для изъятия: а) из договора купли-продажи начинается с вступления во владение Товара Потребителем или третьей стороной, указанной им, помимо перевозчика, и в случае договора купли-продажи, который включает в себя много Товаров, которые поставляются отдельно, партиями или частями - из вступление во владение последним предметом, партией или частью, б) для других договоров - с даты заключения договора.
7.3. Потребитель может отказаться от договора, предоставив Продавцу заявление об отказе от договора (представив заявление на сайте Магазина). Детали адреса: Multioutlet Sp. о.о., ул. Marywilska 44 Hala, 03-042, Варшава, тел .: +48 22 245 14 65, (пн-пт, 9-18), kontakt@Multioutlet.com.pl. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить заявление до его истечения.
7.4. В случае отказа от договора купли-продажи договор считается недействительным.
7,5. Продавец обязан незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней с даты получения заявления Потребителя о выходе из договора, вернуть Потребителю все произведенные им платежи, за исключением затрат на доставку Товара, с учетом пункта 8.7. Продавец должен возместить оплату, используя тот же метод оплаты, который использовался Потребителем, если только Потребитель прямо не согласился с другим способом возврата, который не влечет за собой никаких затрат. Продавец удержит возмещение до получения Товара.
7,6. Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные потребителем в связи с возвратом приобретенного товара.
7.7. Потребитель обязан вернуть Товар Продавца вместе с оригиналом подтверждения покупки немедленно, но не позднее, чем через 14 дней со дня, когда он отказался от договора. Чтобы уложиться в срок, достаточно вернуть Товар до истечения срока его действия. Пожалуйста, отправьте нам товар по адресу: Multioutlet Sp. о.о., ул. Marywilska 44 Зал A133, 03-042 Варшава.
7,8. Потребитель обязан нести прямые расходы по возврату товара.
7.9. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости Товара в результате его использования таким образом, который выходит за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Товара.

VIII. Жалобы на товар и гарантию

8.1 В большинстве случаев проданные товары не имеют дефектов, в противном случае Продавец сообщает в описании товара о дефектах или отметках, которые образовались на товаре.
8.2 Продавец обязан поставить Товар без дефектов и несет ответственность перед Покупателем, являющимся Потребителем, за физические или юридические дефекты приобретенного Товара (гарантии) на принципах, изложенных в Гражданском кодексе и Законе о правах потребителя, если только он не сообщит о существующих дефектах в описании продукта. Ответственность Продавца по гарантии исключается в отношении Клиентов, которые не являются Потребителями, а также в ситуации, когда Продавец информирует о существующих дефектах в проданных товарах.
8.3. Жалобы на приобретенные товары могут быть поданы, например, по электронной почте на адрес (kontakt@Multioutlet.com.pl) или письменно письмом по адресу: Multioutlet Sp. z o. o. ul. Marywilska 44 Hall A133, 03-042 Варшава
8.4 При подаче жалобы Продавец рекомендует предоставить контактные данные покупателя, точно описать причины жалобы и запросы Продавца, а также приложить документ, подтверждающий продажу или его ксерокопии.
8.5 Продавец обязуется рассмотреть каждую жалобу в течение 14 дней с момента ее получения. Продавец обязуется информировать Покупателя о предпринятых действиях и результате рекламации.
8.6 Клиент, пользующийся гарантийными правами, обязан доставить неисправный товар за счет Продавца по следующему адресу: Multioutlet Sp. z o. o. ul. Marywilska 44 Зал A133, 03-042 Варшава.
8.7 В случае обоснованной жалобы, расходы по замене или ремонту, включая стоимость доставки, связанную с жалобой на Товар, несет Продавец.
8.8. При рассмотрении жалобы Продавец не предусматривает возможности внесудебного урегулирования спора.
8.9 Multioutlet Sp. z OO не является производителем товаров.

IX. Жалобы на предоставление электронных услуг.

9.1 Multioutlet Sp. z o. o. принимает меры для обеспечения полностью правильной работы Магазина в той степени, в которой это основано на текущих технических знаниях, и обязуется в течение разумного времени устранить любые нарушения, о которых сообщили покупатели;
9.2 Клиент обязан немедленно уведомить Multioutlet Sp. z o.o о любых нарушениях или перебоях в работе сайта Интернет-магазина;
9.3 О нарушениях, связанных с функционированием Магазина, Клиент может сообщить в письменной форме по следующему адресу: ul. Marywilska 44 Hala A133, 03-042, Варшава, по электронной почте по следующему адресу: kontakt@Multioutlet.com.pl или используя контактную форму;
9.4 В жалобе Клиент должен указать свое имя, почтовый адрес, тип и дату нарушений, связанных с функционированием Магазина;
9.5 Multioutlet Sp. z o.o обязуется рассмотреть каждую жалобу в течение 14 дней и, если это было невозможно, сообщить клиенту в течение этого периода, когда жалоба будет рассмотрена;

X. Заключительные положения

10.1 Multioutlet Sp. z o.o является владельцем всех фотографий продуктов, графики, логотипов и имеет полное авторское право на них. Multioutlet Sp. z o. o. также имеет соответствующие лицензии на использование изображений, используемых для создания рекламных баннеров. Копирование, изменение, распространение и публикация, а также использование в целях продажи запрещено и может повлечь за собой уголовное наказание. Multioutlet Sp. z OO не разрешает их использование, распространение и распространение без ведома и письменного согласия под страхом претензий о нарушении авторских прав и краже интеллектуальной собственности;
10.2 Урегулирование любых споров, возникающих между Multioutlet Sp. z o.o и клиент, который является потребителем по смыслу ст. 221 Гражданского кодекса, подается в компетентные суды в соответствии с положениями соответствующих положений Гражданского процессуального кодекса
10.3 Урегулирование любых споров, возникающих между Multioutlet Sp. z o. o. управляет интернет-магазином и клиентом, который не является потребителем по смыслу ст. 221 Гражданского кодекса, подчиняется судам с юрисдикцией над местом Multioutlet Sp. с ОО
10.4 В соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и Совета от 21 мая 2013 г. об онлайновой системе урегулирования потребительских споров и поправками к Регламенту (ЕС) № 2006/2004 и Директиве 2009/22 / ЕС (Регламент о ODR в потребительских спорах) (Законодательный вестник EU.L № 165, стр. 1), Клиенты имеют право разрешать споры с предпринимателями, заключающими онлайн-договоры купли-продажи или договоры на оказание услуг вне суда через онлайн-платформу ЕС.
10.5 Покупатель, являющийся потребителем из Республики Польша, имеет право рассматривать жалобы и предъявлять претензии: 1) посредством посреднической деятельности инспекторов торговой инспекции воеводства, 2) в постоянных дружественных судах потребителей при инспекторах торговой инспекции воеводства.
10.6. В вопросах, не охватываемых настоящими Правилами, применяются положения польского законодательства, в том числе Гражданский кодекс, Закон об оказании электронных услуг, Закон об авторском праве и смежных правах и другие соответствующие положения польского законодательства.
10.7 Стороны исключают применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

 

Information regarding online dispute resolution pursuant to Art. 14 Para. 1 of the ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

The European Commission gives consumers the opportunity to resolve online disputes pursuant to Art. 14 Para. 1 of the ODR on one of their platforms. The platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serves as a site where consumers can try to reach out-of-court settlements of disputes arising from online purchases and contracts for services.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Or Reset password